Политика конфиденциальности

1. Введение

Profitsteppekz (далее "мы", "нас" или "наш") обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, с кем мы можем ею делиться, и какие права у вас есть в отношении ваших данных.

Политика конфиденциальности применяется к нашему веб-сайту, всем связанным поддоменам и всем предоставляемым нами услугам.

Используя наш веб-сайт или услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг.

2. Оператор данных и контактная информация

Оператором персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан является:

Profitsteppekz
Юридический адрес: Киров көшесі 31, Өскемен 070000, Казахстан
Телефон: +77774506600
Email: [email protected]

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нашим ответственным за защиту данных по указанным выше контактным данным.

3. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3.1 Информация, которую вы предоставляете нам добровольно

• Идентификационная информация (имя, фамилия)
• Контактная информация (электронная почта, телефон, адрес)
• Информация о компании (название компании, должность)
• Содержание сообщений, которые вы отправляете через формы на нашем сайте
• Предпочтения и интересы, связанные с нашими услугами

3.2 Информация, собираемая автоматически

• Технические данные (IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система)
• Данные об использовании (посещенные страницы, время посещения, время, проведенное на странице)
• Данные о местоположении (страна, город, из которого осуществляется доступ)
• Информация о взаимодействии (клики, прокрутка, перемещения мыши)

3.3 Информация из сторонних источников

В некоторых случаях мы можем получать информацию о вас из законных сторонних источников, включая:

• Бизнес-партнеры, с которыми мы совместно предоставляем услуги
• Публично доступные источники (бизнес-регистры, профессиональные сети)

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

4.1 Предоставление и улучшение наших услуг

• Предоставление запрошенных вами услуг и информации
• Обработка и выполнение ваших запросов
• Персонализация вашего опыта использования нашего сайта и услуг
• Улучшение функциональности и удобства использования нашего сайта и услуг

4.2 Коммуникация

• Ответы на ваши запросы и вопросы
• Отправка уведомлений, обновлений и информации о наших услугах
• Предоставление технической и клиентской поддержки

4.3 Маркетинговые цели (только с вашего согласия)

• Отправка информационных и рекламных материалов о наших услугах
• Проведение опросов и исследований для улучшения наших услуг
• Анализ эффективности наших маркетинговых кампаний

4.4 Защита наших законных интересов

• Обеспечение безопасности нашего сайта и ИТ-систем
• Предотвращение и выявление мошенничества и злоупотреблений
• Защита наших юридических прав и интересов

5. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии со следующими правовыми основаниями:

• Ваше согласие - когда вы явно соглашаетесь на обработку ваших данных для конкретных целей (например, при подписке на рассылку или отправке формы обратной связи)
• Исполнение договора - когда обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу перед заключением договора
• Соблюдение юридических обязательств - когда обработка необходима для соблюдения применимого законодательства
• Законные интересы - когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны, и эти интересы не перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами

Мы всегда будем указывать конкретное правовое основание для каждого типа обработки, и вы имеете право запросить эту информацию в любое время.

6. Хранение и защита данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

Сроки хранения:

• Данные, предоставленные через формы обратной связи: до 3 лет после последнего взаимодействия
• Данные клиентов, связанные с договорами: в течение срока действия договора и до 5 лет после его прекращения
• Данные для маркетинговых целей: до отзыва согласия или до 3 лет с момента последнего взаимодействия
• Технические данные и данные о посещениях: до 2 лет

Меры безопасности:

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, включая:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярное тестирование и оценка эффективности мер безопасности
• Строгий контроль доступа к персональным данным
• Обучение персонала в области защиты данных и информационной безопасности
• Регулярное резервное копирование данных для предотвращения случайной потери

7. Передача данных третьим сторонам и международная передача

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

7.1 Поставщики услуг и партнеры

• Поставщики IT-услуг и хостинга
• Поставщики услуг CRM и систем управления клиентами
• Поставщики аналитических услуг
• Консультанты и партнеры, помогающие нам предоставлять услуги

Все наши поставщики услуг и партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать ваши данные только в соответствии с нашими инструкциями и применимым законодательством о защите данных.

7.2 Правоохранительные органы и другие стороны

Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это требуется по закону, в соответствии с судебным приказом или в ответ на законные запросы государственных органов.

7.3 Международная передача данных

В некоторых случаях мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Республики Казахстан. При этом мы обеспечиваем адекватный уровень защиты ваших данных одним из следующих способов:

• Передача данных в страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных
• Заключение соглашений с получателями данных, содержащих стандартные договорные условия по защите персональных данных
• Получение вашего явного согласия на такую передачу

8. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ - вы имеете право получить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить копию этих данных
• Право на исправление - вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных
• Право на удаление - вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки - вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
• Право на возражение - вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
• Право на переносимость данных - вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате
• Право на отзыв согласия - если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время

Для осуществления любого из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по почтовому адресу, указанному в разделе "Оператор данных и контактная информация".

Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца. Этот срок может быть продлен еще на два месяца в случае необходимости, с учетом сложности и количества запросов.

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные незаконно, вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для различных целей, включая функциональность сайта, аналитику и маркетинг.

Подробную информацию о том, как мы используем файлы cookie, какие типы файлов cookie мы используем и как вы можете управлять настройками файлов cookie, вы можете найти в нашей Политике использования файлов cookie.

10. Дети

Наш веб-сайт и услуги не предназначены для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если вам стало известно, что ребенок младше 16 лет предоставил нам персональные данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], и мы предпримем меры для удаления этой информации.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую версию Политики на этой странице и, при необходимости, отправив вам уведомление.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Продолжая использовать наш веб-сайт и услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.